Conditions DE RETOURS

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception du colis pour retourner vos achats comportant les bijoux non utilisés, non portés, non lavés, avec leur packaging d’origine.

Pour effectuer un retour, veuillez remplir le formulaire de retour à télécharger ici en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Le choix du transporteur et les frais d’expédition sont à votre charge. 

Sans formulaire de retour complété, nous serons dans l'incapacité de traiter votre retour.

Les articles doivent impérativement être renvoyés à l'adresse suivante : 

ZINGARITA - 14 Rue du Moulin 56450 Surzur.
Service Retour
Surzur

Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client. La société ZINGARITA  recommande au client d’effectuer le retour de ses produits en lettre recommandée suivi avec enveloppe à bulle, muni d’une recommandation ou d’une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise.

Le Produit retourné sera échangé ou remboursé dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter de la réception par la société ZINGARITA du courrier de rétractation, sous réserve que le produit ait été reçu par la société ZINGARITA.
Dans le cas d'un remboursement, celui-ci sera effectué par la société ZINGARITA par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, ZINGARTIA ne pourra procéder au remboursement du ou des produits concernés.